1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este SC LAMARIS GOLD SRL („Operatorul”).

Adresă: Mun. Timișoara, Bd. Regele Carol I nr. 32, SAD 1/A, parter, jud. Timiș, România
Telefon: +40 743 379 833
Email: contact@lamaris.ro

2. Ce date prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu Site-ul, putem prelucra:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon;

  • Date de livrare și facturare: adresă, localitate, județ, cod poștal, după caz date de firmă;

  • Date despre comenzi: produse, cantități, valoare, istoricul comenzilor;

  • Date din comunicări: solicitări, mesaje, sesizări;

  • Date tehnice: IP, cookie-uri, identificatori online (vezi Politica de cookies).

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

  • înregistrarea, confirmarea și procesarea comenzilor;

  • livrare, facturare și suport clienți;

  • gestionarea garanțiilor, reclamațiilor și solicitărilor;

  • îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, evidențe);

  • securitatea Site-ului și prevenirea fraudelor;

  • îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe Site;

  • marketing (doar dacă ți-ai exprimat consimțământul, acolo unde este cazul).

4. Temeiuri legale

În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe:

  • executarea contractului (comanda și livrarea);

  • obligații legale;

  • interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor);

  • consimțământ (de ex. marketing, cookie-uri nenecesare).

5. Destinatari (cu cine partajăm datele)

Putem comunica date strict necesare către:

  • firme de curierat/livrare;

  • procesatori de plăți (dacă este cazul);

  • furnizori IT (hosting, mentenanță, email);

  • autorități publice, când există obligație legală.

6. Transferuri în afara SEE

Dacă folosim servicii furnizate de terți care pot implica transferuri în afara SEE, aplicăm măsuri adecvate de protecție, conform cerințelor legale.

7. Durata de stocare

Păstrăm datele pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform termenelor legale aplicabile (în special pentru documente financiar-contabile).

8. Drepturile persoanei vizate

Ai dreptul de:

  • acces la date;

  • rectificare;

  • ștergere (în condițiile legii);

  • restricționarea prelucrării;

  • portabilitate;

  • opoziție (în anumite condiții);

  • retragerea consimțământului (când prelucrarea se bazează pe consimțământ).

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă privind protecția datelor (ANSPDCP).

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, actualizări, backup, monitorizare).

10. Contact

Pentru solicitări privind datele personale: contact@lamaris.ro