1. Conformitate

Produsele comercializate prin Site trebuie să corespundă descrierii și să fie livrate în condiții corespunzătoare.

2. Sesizări și reclamații

În cazul în care consideri că produsul este neconform/defect sau există probleme la livrare, contactează-ne la:

Include în mesaj: numărul comenzii, produsul, descrierea problemei și, dacă este posibil, fotografii.

3. Soluționare

După analiză, îți vom comunica soluția adecvată, conform legislației aplicabile (după caz: înlocuire, remediere, alte măsuri permise de lege).