1. Anularea comenzii
Dacă dorești anularea unei comenzi înainte de expediere, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la contact@lamaris.ro sau telefonic la +40 743 379 833.
2. Dreptul de retragere (consumatori)
Consumatorii beneficiază, în general, de dreptul de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță, însă există excepții prevăzute de lege.
3. Excepție pentru produse cu preț dependent de piața financiară
Pentru produsele al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu pot fi controlate de comerciant și care pot avea loc în perioada de retragere, dreptul de retragere nu se aplică (excepție legală).
4. Produse neconforme / deteriorate
Dacă produsul este neconform, deteriorat sau diferit față de comanda plasată, te rugăm să ne contactezi la contact@lamaris.ro cu numărul comenzii și detalii (ideal cu fotografii), pentru soluționare.